Иск о защите прав потребителей

Бывает, что с продавцом или компанией, которая оказала услугу, не удается договориться ни о возврате, ни о компенсации, ни об обмене. Начинать, конечно, можно с устной просьбы. Желательно при свидетелях. Если вы получаете необоснованный отказ - составьте письменную претензию. Это досудебная претензия. Её нужно вручить ответчику под роспись или по почте, в дальнейшем она, и ответ на неё, приобщаются к делу.

Если же и в этом случае продавец или компания отказывает вам, а вы уверены в своей правоте, остается один путь - воспользоваться своим правом, указанном в законе о защите прав потребителей, и обратиться в суд. Эта процедура начинается со сбора свех документов: чеков, показаний свидетелей, письменных обращений, ответов и т. п. Далее следует составление, непостредственно, документа - исковое заявление (иск). Оно подается в любой суд по выбору истца: по месту регистрации виновника, по месту прописки пострадавшего, по месту фактического нарушения. Оформить и подать иск нужно в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом (ГПК РФ). При подаче иска необходимо помнить, что иск подается в суд по усмотрению истца. Истец, при подаче иска, освобожден от уплаты госпошлины, если цена иска менее 1 000 000 рублей.

Если у вас нет опыта в этом мероприятии не отчаивайтесь! Юристы нашей организации окажут содействие в оформлении и подаче вашего иска. Вы, также, можете прокоснультирваться с нашими юристами бесплатно по телефону или на сайте.
Вы можете почитать подробно о том, что такое иск и как он составляется, на нашем сайте на странице Исковое заявление.